<< Tilbage til forsiden
KundeserviceOversigt:Information om salg og levering
|
|
Leveringstype |
Fragtpris |
Leveringstid |
|
Ved afhentning |
0 kr. |
Efter aftale |
|
En bog eller design-artikel |
50 kr. |
5 dage |
|
Kunstværker* |
Fra 400 kr. |
Efter aftale |
*Prisen kan variere alt efter kunstværkets størrelse
Der leveres kun efter specialaftale uden for Danmark samt til Grønland og Færøerne.
Hvis leveringen mod forventning bliver forsinket i forhold til aftalt tid, bliver du kontaktet.
Bøger og design
Leveringstiden er normalt 5 dage. Forsendelsesudgiften er kun 50,00 kr. pr. ordre (med mindre andet er angivet).
Kunstværker
Når vi har modtaget din ordre, kontakter vi dig umiddelbart efter for at aftale enten afhentning eller leveringstidspunkt og –sted. Dette gælder både for kunstværker fundet under ”Udstillinger” og kunstværker fundet i gavebutikken. I denne forbindelse vil eventuelle specielle ønsker vedrørende indramning også kunne fremsættes.
Afhentning
Alle varer kan afhentes fra vores kontor og showroom på H C Ørstedsvej 22, 1879 Frederiksberg C.
Vi er meget fleksible mht. afhentningstidspunkter. Vær opmærksom på, at værker kan være udstillet hos en virksomhed/kunde, og dermed være reserveret.
Returnering og bytteret
Ved køb over Internettet er man som forbruger garanteret de særligt gode vilkår, der i Danmark lovmæssigt gælder for fjernkøb. Disse regler gælder naturligvis også ved køb hos ArtCompaz.
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den købte vare, kan du returnere denne senest 14 dage efter modtagelsen. Du får herefter pengene tilbage inklusiv leveringsomkostninger.
Dette betyder, at du i ro og mag kan nyde et kunstværk i de rigtige omgivelser, før du tager den endelige beslutning. Dette er også en fordel, hvis du giver et kunstværk som gave.
Ved returnering af en vare afholder du selv omkostningerne til returnering. Varen skal returneres forsvarligt indpakket. Vi anbefaler at benytte originalemballagen. Indpakningen skal mindst have samme standard som originalemballagen.
Ønsker du bytteret udover 14 dage, kan det i særlige tilfælde aftales ved købet. Generelt vil ArtCompaz gerne bytte kunstværker, men efter 14 dage kan det være en forudsætning, at byttet sker til et andet værk af samme kunstner.
Leveres en forkert eller beskadiget vare, skal du straks meddele dette til ArtCompaz på telefon 3323 6616 eller mail info@artcompaz.com. ArtCompaz afholder da selvfølgelig forsendelsesomkostningerne, både for tilbageleveringen og for forsendelsen af den korrekte vare. For fejlbehæftede varer er der 1 års reklamationsret.
Betaling
Du kan betale med Dankort, VISA, Mastercard, JBC eller American Expess direkte på vores hjemmeside.
Vær opmærksom på, at det koster et gebyr på 1,25 % (minimum 0,70 kr. pr. transaktion) at betale med dansk udstedte kreditkort og et gebyr på 3,75 % (minimum 1,95 kr. pr. transaktion) at betale med internationalt udstedte kreditkort.
Der er ingen gebyr på brug af Dankort.
Desuden kan du betale via bankoverførsel eller kontant ved modtagelsen. Betalingsformen aftales i forbindelse med købet. Dvs. når vi kontakter dig for at aftale leveringsted og –tid aftales betalingsformen samtidigt.
De opgivne priser er inklusiv moms og eksklusiv eventuelle fragtomkostninger.
Du skal være over 18 år for at kunne handle hos ArtCompaz.
Beløbet skal indbetales senest 8 dage fra fakturadato, det vil sige fra den dato, du har bestilt dine varer.
Hvis betalingsfristen overskrides, sender vi en rykker, og vi forbeholder os ret til at tillægge et gebyr på kr. 50,00. Hvis betaling stadig udebliver, kan sagen efter anden rykker blive overdraget til inkasso.
Privatliv og sikkerhed
Når du bestiller en vare, er vi nødt til at kende navn, e-mailadresse, postadresse, betalingskortnummer og udløbsdato, så vi kan ekspedere ordren, aftale leveringstidspunkt og give dig besked om ordrestatus.
Alle informationerne fra dit betalingskort bliver sendt direkte videre til banken i krypteret form, og vil aldrig blive set, gemt eller opbevaret hos ArtCompaz. Øvrige købsinformationer gemmes i mindst 5 år.
Når du giver en ven et tip eller tilmelder dig Nyhedsbrevet, beder vi om navn og e-mailadresse.
Alt i alt bruges disse oplysninger kun til at gøre det muligt for dig at handle hos ArtCompaz, til at ekspedere dine ordrer og til at give dig en bedre og mere personlig oplevelse.
Dine data deles IKKE med andre virksomheder, og vi sælger, bytter eller låner IKKE dine oplysninger ud.
De oplysninger, vi får fra dig, bliver udelukkende brugt til interne formål. Du kan når som helst afmelde dig e-mail-lister og kundekartotek. I vores mail-system til håndtering af nyhedsbreve slettes de afmeldte e-mail adresser og alle informationer knyttet dertil 6 mdr. efter afmeldingen.
ArtCompaz tæller, hvor mange der dagligt besøger vores hjemmeside. For at kunne tælle antallet af unikke besøgende, registreres computernes IP-adresser. Denne information gemmes, foreløbig på ubestemt tid.
E-mail adresser og øvrige informationer vedrørende virksomheder og kunstforeninger slettes ikke, med mindre der udtrykkes ønske herom.
Spørgsmål eller kommentarer til vores kundepolitik er meget velkomne via en e-mail til info@artcompaz.com
DET ER SIKKERT AT HANDLE HOS ARTCOMPAZ
ArtCompaz’s servere benytter en avanceret krypteringsteknologi, der hedder SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder, at ingen fremmede computere kan aflæse informationerne på dit betalingskort. Når sikkerhedsserverne har modtaget informationerne fra dit betalingskort, bliver de sendt direkte videre til banken i krypteret form, og vil aldrig blive set, gemt eller opbevaret hos ArtCompaz.
Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark.
Når du har gennemført en onlinebetaling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Den anbefaler vi, at du gemmer.
Hvis en tredjeperson misbruger dit betalingskort, hæfter du ikke selv for misbruget, med mindre du har overtrådt reglerne for brug af betalingskort.
Copyright
For alle kunstværkerne gælder, at såvel værker som retten til digital gengivelse er kunstnerens ejendom.
ArtCompaz gengiver billederne med tilladelse fra kunstnere og/eller gallerier. Ved køb af et kunstværk følger ikke retten til gengivelser, med mindre andet er aftalt.
Fremvisning af kunstværker
Ønsker du at se et kunstværk i forbindelse med købet, er der flere muligheder.
Bor du i nærheden af København, eller kommer du af og til forbi, kan du ringe eller maile til os for at få arrangeret en fremvisning. Vær opmærksom på, at hvis værket indgår i en udstilling, kan der gå et stykke tid, inden det er tilgængeligt.
Fremvisning foregår i vore lokaler og showroom på H C Ørstedsvej 22, 1879 Frederiksberg C.
Købes billedet gennem denne hjemmeside, er der 14 dages fuld returret. Dvs. du har mulighed for at hænge billedet op på væggen derhjemme og se det i de rette omgivelser, inden den endelige beslutning tages.
Er du medlem af en kunstforening, kan du måske gøre din indflydelse gældende og arrangere en udstilling, hvor værket indgår i din kunstforening. Du får bragt værket og har typisk en måned til at bestemme dig i. Tal med din kunstforeningsformand om at få reserveret billedet fra starten af udstillingen.
Kontakt os for at aftale nærmere: Tlf. 3323 6616 eller info@artcompaz.com
